Preguntas frecuentes

¿Quién puede comprar en RICH SWEATERS?

Comerciantes y/o revendedores, ya que las ventas son únicamente al por mayor.

¿Cuál es el monto mínimo de compra?

La compra mínima en la tienda online es de $80.000

¿Cuáles son los medios de pagos aceptados?

1) Efectivo al retirar el pedido por nuestra oficina.
2) Depósito o transferencia bancaria (solicitamos que se envíe la copia de los comprobantes para corroborar el pago y así poder entregar el pedido).
3) Mercado Pago, que incluye : Tarjeta de crédito (hasta en 12 cuotas con bancos específicos), tarjeta de débito, efectivo (Rapipago, Pago Fácil, Cobro Express, Carga Virtual, etc.) y también dinero disponible en cuenta de Mercado Pago.

Recibí mercadería defectuosa ¿cómo puedo hacer un cambio?

Nuestro equipo se encarga de revisar los artículos para asegurar que estén en óptimas condiciones antes de ser embolsados y despachados, pero en caso de recibir una prenda que no se encuentre en dichas condiciones, contactate con nosotros mandando un mail a [email protected] o un WhatsApp al +54 9 11 3045-0205 dentro de las 24hs de haber recibido tu compra.
Recordá mantener el producto y las etiquetas en idénticas condiciones de recepción y tener el ticket de compra a mano.

¿De cuánto tiempo dispongo para pagar una vez realizado el pedido?

Disponés de 5 días hábiles desde que realizaste el pedido para efectuar el pago. (Efectivo, depósito/transferencia o Mercado Pago).
En caso de no pagar dentro de este plazo, el pedido será cancelado.

Hice un pedido, ¿cuándo lo estaré recibiendo?

El tiempo de entrega varía dependiendo del medio de envío elegido.
Te asesoramos para que elijas la opción más rápida y segura disponible para tu localidad, ¡consultanos!

¿A qué zonas realizan envíos?

Hacemos envíos a todo el país.

¿Cómo saber que ustedes recibieron mi orden y que el pago fue acreditado correctamente?

Primero vas a recibir un mail y según el orden de pedido nos vamos comunicando vía WhatsApp.

Luego de haber realizado el pago, envianos el comprobante de pago por ese mismo medio. Una vez confirmemos la acreditación del pago, procedemos a armar tu pedido y te informamos de su despacho junto con su código de seguimiento.

ATENCIÓN: Es MUY IMPORTANTE que tu dirección y número de teléfono sean los correctos. No te olvides de REVISAR nuestro chat de WhatsApp y la casilla de SPAM.

Hice un pedido y lo voy a retirar, ¿hasta cuándo me guardan el paquete en la oficina?

El plazo máximo para retirar el pedido son 5 días hábiles desde el día en el que se realizó el pedido.